Маркетинговая стратегия: от сегмента до клиентского пути
Подборка для маркетологов, продактов и руководителей, которые хотят собрать стратегию не из идей продвижения, а из сегмента, ценности, клиентского пути, JTBD, позиционирования и экономики продукта.
Как пройти подборку
Выберите быстрый маршрут, полное погружение или практический режим. Mooove сохранит, что вы уже открывали и где остановились.
С чего начать маркетинговую стратегию. Илья Балахнин о прибыли и разработке стратегии.
В этом видео Илья Балахнин показывает, почему маркетинговую стратегию нужно начинать не с целей, а с анализа данных и экономики бизнеса.
CJM: где на пути клиента теряются деньги и почему воронка больше не работает
В этом лонгриде показываем, как через CJM находить точки потери выручки, а не просто рисовать путь клиента.
Шаблон CJM: карта путешествия клиента (PDF)
Руководитель, маркетолог или коммерческий директор берет уже описанный путь клиента и переводит его на язык денег: какие этапы влияют на охват, конверсию, цену, глубину чека, повторные покупки, удержание, LTV, CAC и CRC. После заполнения шаблона видно, где клиентский опыт превращается в потерю выручки или прибыли, какой разрыв важнее закрыть первым и какие инициативы дадут измеримый эффект.
.jpg&w=3840&q=75)
