6 рычагов роста: как связать стратегию, клиентов и процессы
Стратегия без операционной связки с процессами, клиентами и IT — это просто документ на полке. Илья Балахнин разбирает модель «6 рычагов», которая соединяет клиентские политики, оргструктуру, компетенции, IT, метрики и маркетинг в единую управляемую систему. Каждый рычаг разобран с точки зрения влияния на формулу прибыли, и показано, почему поломка в одном рычаге блокирует рост во всех остальных.
Содержание
Материалы к видео
Целостная система управления через модель «6 рычагов» и попроцессную модель учета: финансы, клиенты, процессы, оргструктура, HR и IT
Связанные материалы
Формула прибыли: четыре финансовые задачи любого бизнеса
Любой бизнес решает ровно 4 финансовые задачи — и понимание этого меняет подход к принятию управленческих решений. Лекция разбирает Формулу прибыли как универсальный инструмент: как она появилась, почему работает для бизнеса любого масштаба и отрасли, и как использовать её для планирования роста, управления расходами и оценки эффективности каждого решения в деньгах.
Расходная часть формулы прибыли: 9 видов издержек и структура себестоимости
Расходная часть формулы прибыли — не просто «затраты», а управляемая система из 9 видов издержек, каждый из которых управляется по-разному. Лекция разбирает полную классификацию затрат, стратегии оптимизации себестоимости и структуру расходной части, которая позволяет управлять маржой проактивно, а не реактивно. Обязательный фундамент для финансового управления компанией.
Маркетинговая стратегия на основе Customer Journey Map и анализа данных о клиентах. Илья Балахнин.
Маркетинговая стратегия без CJM — это набор гипотез без понимания, где клиент теряет интерес. Илья Балахнин разбирает, как Customer Journey Map и анализ данных превращаются в основу стратегии: как правильно строить воронку по этапам пути клиента, как использовать данные каждого этапа для управления конверсией, и как CJM соединяет маркетинг, продажи и продукт в единую систему роста выручки.
Почему любой бизнес — это производство
Любой бизнес — это производство, независимо от того, продаёте ли вы услуги, знания или физический товар. Применение производственной метафоры Эндрю Гроува к управлению компанией открывает инструменты, которые обычно считаются «только для заводов»: управление пропускной способностью, оптимизация узких мест и измерение выхода на уровне каждого процесса. Лекция меняет управленческое мышление.
Оргструктура как рычаг трансформации бизнеса - Илья Балахнин
Оргструктура — рычаг трансформации, который определяет успех изменений в бизнесе. Узнайте, как правильно организовать подразделения, выбрать централизацию или децентрализацию и избежать матричных ловушек, чтобы ускорить работу компании.