Логика и структура воронок в CRM-системе
Модель 4R структурирует воронки CRM в систему, где каждый этап (REACH, REACT, REFRESH, REENGAGE) решает конкретную задачу — от квалификации лидов до повторных продаж. Внедрите за месяц и получите управляемый процесс вместо хаоса в продажах.
Содержание
Материалы к видео
В этой лекции мы рассмотрим подход к организации воронок в CRM-системе на основе модели «4R». Вы узнаете, как правильно подойти к созданию структуры воронок Reach, React, Refresh и Reengage, чтобы эффективно управлять лидогенерацией, переговорами, прогревом клиентов и повторными продажами.
Связанные материалы
7 причин, почему внедрение CRM приносит одни проблемы | Илья Балахнин
7 критических ошибок при внедрении CRM, которые крадут 40% продаж вашей команды. Модель 4R для воронок, скоринг Шиффмана и чек-лист для диагностики проблем за 10 минут.
КАК ПРОДАВАТЬ в B2B? Маржинальные и эффективные продажи | Лекция Георгия Картвелишвили
Продажи в B2B без скидок — это не идеализм, а результат правильной системы: нужно знать, кому продавать, как позиционировать ценность и как управлять маржей на каждом этапе воронки. Лекция разбирает жизненный цикл продукта в B2B, стратегии защиты маржи в условиях ценового давления, и конкретные техники, которые позволяют продавать дороже конкурентов без потери клиентов.
Этапы проектирования CRM
Разберитесь в 5 уровнях зрелости бизнес-процессов и пройдите правильный путь от хаоса к автоматизации CRM за счёт фаз анализа и внедрения. Узнайте, почему начинать проектирование без описания процессов бесполезно.
Экспертные продажи в B2B. Часть 1. Илья Балахнин — управляющий партнер Paper Planes
Ценовое давление в B2B — не проблема рынка, а следствие позиции продавца: пока вы один из многих поставщиков, скидки неизбежны. Первая часть лекции Ильи Балахнина разбирает 4 роли продавца в B2B, объясняет, как занять позицию интегратора и почему интегратор никогда не продаёт по самой низкой цене, и даёт конкретные инструменты для перехода от транзакционных продаж к консультативным.
Маркетинговая стратегия на основе Customer Journey Map и анализа данных о клиентах. Илья Балахнин.
Маркетинговая стратегия без CJM — это набор гипотез без понимания, где клиент теряет интерес. Илья Балахнин разбирает, как Customer Journey Map и анализ данных превращаются в основу стратегии: как правильно строить воронку по этапам пути клиента, как использовать данные каждого этапа для управления конверсией, и как CJM соединяет маркетинг, продажи и продукт в единую систему роста выручки.